Kar
  riere

Unsere Kunden setzen auf unsere Dienst­leistung –
und wir auf Sie!

Wir sind ein etabliertes, inhabergeführtes Gebäudemanagementunternehmen, welches 1997 in München gegründet wurde. Mit mehr als 90 Mitarbeitern betreuen wir namenhafte Unternehmen in und um München. Der Fokus liegt hierbei auf Dienstleistungen rund um infrastrukturelles Gebäudemanagement, insbesondere Hausmeisterdienste sowie Gebäude- und Sonderreinigung aber auch Garten – und Landschaftsbau. Im Zuge des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses sind wir seit Sommer 2019 nach den ISO-Normen 9001 und 14001 zertifiziert. Eben dieser stetige Verbesserungsprozess zeichnet uns aus.

Aufgrund weiteren Wachstums suchen wir ab sofort für den Standort München einen kompetenten, fachlich versierten und erfahrenen

Customer Service Facility Management (m/w/d)

Das erwartet Sie bei uns

  • Allgemeine Bürotätigkeiten im Zusammenhang mit der Kundenbetreuung (Unterstützung bei der Implementierung von Neuobjekten, Anfragenbearbeitung, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Beschwerdemanagement, Cross- und Upselling)
  • Pflege der kunden- und betreuungsrelevanten Daten im System, sowie Vorbereitung der Abrechnung im CAFM (Angebots-, Auftragserstellung und Rechnungsvorbereitung)
  • Verwaltung von Objektinformationen bei Vertragskunden und erstellen der Objektordner, Bestellung der benötigten Materialien, Kommunikation mit dem Property Management und Erstellung von Checklisten
  • Auftragsabwicklung mit Nachunternehmern
  • Bindeglied zwischen gewerblichen Mitarbeitern und Auftraggebern (Terminverwaltung, Auftragsabstimmung) zur Sicherstellung der Informationsabläufe
  • Unterstützung des Bereichsleiters im täglichen Geschäft und der Vertretungsorganisation von gewerblichen Mitarbeitern
  • Gegenseitige Vertretung der Kolleginnen /Kollegen im Customer Service Facility Management bei Krankheit oder Urlaub

Das bringen Sie mit

  • Erfolg­reich abge­schlossene kauf­männische Aus­bildung mit sicherem Umgang in MS-Office
  • Eine ausge­prägten Konflikt- und Kooperations­fähig­keiten sowie die Identi­fikation mit den Unter­nehmens­zielen lassen Sie gegen­über unseren Kunden die richtige Mischung aus Stand­haftig­keit und kulantem Entgegen­kommen finden – kurz gesagt, Sie leben den Customer Service Gedanken
  • Eine wertschätzende, selbstständige, flexible, teamfähige, freundliche, offene und kommunikative Art den Mitarbeitern und Kunden gegenüber
  • Sehr gutes münd­liches und schrift­liches Ausdrucks­vermögen und die Fähig­keit, neu Erlerntes schnell umsetzen zu können
  • Hohe Eigenmotivation, Leistungsbereitschaft und soziale Kompetenz
  • Führerschein Klasse B von Vorteil

Das bieten wir

  • Ein großes Maß an Eigenverantwortung mit Freiraum zur Eigeninitiative
  • Ein wertschätzendes Arbeitsklima in einem kollegialen Umfeld
  • Eine attraktive Vergütung
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Eine Vollzeitbeschäftigung, gerne auch nach Elternzeit
  • Verantwortung und Gestaltungsspielraum in einem motivierten und leistungsorientierten Team
  • Langfristige Perspektiven in einem innovativen, etablierten, regionalen und familiengeführten Unternehmen
  • Ein professionelles Umfeld
  • Ihre Meinung zählt, deshalb gehört für uns Mitsprache und Mitwirkung in der Entwicklung des eigenen Bereiches zur Selbstverständlichkeit
  • Eine mitarbeiterorientierte Führung
  • Jobticket
  • Moderner Büroarbeitsplatz
  • Gartenzugang

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, mit Angabe der Gehaltsvorstellung und dem frühesten Eintrittstermin per E-Mail an: bewerbung@wellmann-service.de. Für erste Fragen zur Ausschreibung steht Ihnen Frau Doris Wellmann vorab gerne unter +49 89 741 342 – 39 zur Verfügung.